FAQ – Häufig gestellte Fragen
Übersicht
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Produktdetails
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Originalkunstwerke
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Fine Art Prints
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Verpackung & Versand
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Bearbeitungszeiten
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Verpackungsarten
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Versandkosten
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Versandzeiten
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Bezahlung
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Weitere Fragen
1. Produktdetails
Originalkunstwerke
Wie sind Originalwerke gefertigt?
Alle Originalwerke sind handgemalt mit Öl-, Acrylfarben oder Mixed Media auf hochwertiger Leinwand. Jedes Werk ist auf der Rückseite signiert, betitelt und wird mit einem Echtheitszertifikat geliefert.
Sind weitere Bilder vor dem Kauf verfügbar?
Zusätzliche Detailfotos oder Videos des Werks können zur Verfügung gestellt werden.
Werden Originalwerke mit Rahmen geliefert?
Nein. Die im Foto gezeigte Rahmung dient nur zur Präsentation. Die angegebenen Maße beziehen sich ausschließlich auf die Leinwand.
Fine Art Prints
Wie werden Prints gefertigt?
Jeder Fine Art Print wird im Studio von Jana Voscort auf hochwertigem 308 g/m² Hahnemühle-Papier gedruckt und aus Berlin versendet.
Wie lange dauert die Fertigung?
Die Fertigung dauert bis zu 14 Tage, bevor der Print versendet wird.
2. Verpackung & Versand
Liefergebiete
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innerhalb Deutschlands: über den Shop
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International: Versand auf Anfrage mit individueller Kostenberechnung
Abholung
Eine persönliche Abholung in Berlin ist nach Absprache möglich.
Bearbeitungszeiten vor Versand
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Originalwerke: Bis zu 4 Wochen (Trocknung der Farben bei neuen Werken, sichere Verpackung, Versandvorbereitung)
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Fine Art Prints: Bis zu 14 Tage
Verpackungsarten
Große Originalwerke (ab 120 × 100 cm)
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Vom Keilrahmen gelöst, gerollt und gerollt versendet
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Aufspannen kann durch eine professionelle Rahmenwerkstatt oder ein Kunstfachgeschäft erfolgen
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Bei Fragen helfe ich gerne weiter
Kleinere Originalwerke (bis 120x100 cm)
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Auf dem Original-Keilrahmen liegend, sicher in stabilem Karton verpackt
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Direkt nach dem Auspacken aufhängbar
Versandkosten
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Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
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IIndividuelle Kostenberechnung für internationale Bestellungen. Es können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben verursacht werden, die vom Käufer zu tragen sind
Versandzeiten nach Versand
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Deutschland: 3–5 Werktage
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EU: 7–10 Werktage
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Weltweit: 10–20 Werktage (zzgl. möglicher Zollbearbeitung bis zu 15 Tagen)
Sendungsverfolgung
Nach Versand wird eine Trackingnummer zur Verfügung gestellt, um den Transport zu verfolgen.
3. Bezahlung
Verfügbare Zahlungsmethoden
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Vorkasse (bevorzugt)
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Kreditkarten
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PayPal
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Klarna
4. Weitere Fragen
Für spezielle Anfragen oder zusätzliche Informationen kann jederzeit Kontakt aufgenommen werden. Entweder über das Kontaktformular im Shop oder per E-Mail jana_voscort@gmx.de.